Asiakas-/henkilötietokäytäntö
Tässä kerromme siitä, miten käsittelemme asiakas-/henkilötietojasi. Meille on tärkeää, että luotat meihin ja annat meidän käsitellä ja tallentaa tietoja yrityksestäsi/sinusta, ja että olet tietoinen siitä, että me teemme sen laillisesti ja luotettavasti, ja huolehdimme siitä, että luotat meihin ja työtapaamme.
Schine Innovation / Milmas AB
Schine Innovation on Milmas AB:n aputoiminimi (organisaationro 556596-9507) ja sen osoite on Stigaregatan 7B, 790 60 Falun, Sverige.
Me kehitämme ja myymme apuvälineitä etenkin tablettikäsittelyn helpottamiseksi.Asiakkaitamme ovat ennen kaikkea apteekit, apuvälinemyyjät, hoitoalan tuotteiden toimittajat sekä älykkäiden, innovatiivisten tuotteiden myyjät.
Tausta
Käsittelemme asiakastietoja ja henkilötietoja ennen kaikkea täyttääksemme velvollisuutemme yhteistyökumppaneitamme kohtaan. Tarkoituksemme ei ole käsitellä enempää asiakas-/henkilötietoja kuin tähän tarkoitukseen on tarpeellista, ja pyrimme aina käyttämään vähiten arkaluonteisia tietoja.
Tarvitsemme nämä tiedot voidaksemme tarjota hyvää palvelua, kun myymme, markkinoimme, teemme seurantaa ja jaamme tietoa. Saatamme myös tarvita asiakas-/henkilötietojasi lakien noudattamiseksi sekä tehdäksemme asiakas- ja markkinointianalyysejä.
Sinulla on oikeus vastustaa asiakas-/henkilötietojen käyttöä suoramarkkinointiin. Kun keräämme asiakas-/henkilötietoja ensimmäistä kertaa, saat tästä lisää tietoa sekä siitä, miten voit vastustaa sitä.
Arvostamme, että otat meihin yhteyttä. Kun teet sen jonkun viestintäkanavamme kautta, käytämme sitä viestintää ja saamiamme tietoja voidaksemme käsitellä asiasi, ottaaksemme sinuun yhteyttä ja tietenkin parantaaksemme palveluamme. Tallennamme saamamme tiedot, jotta voimme vastata nopeasti, jos sinulla on myöhemmin kysyttävää. Kun vierailet jollain kotisivuillamme, hyväksyt evästeet tietojesi käsittelyyn.
Normaalitapaus
Normaalitapauksessa yritys on Schine Innovationin / Milmas AB:n asiakas. Kun solmit yhteistyösopimuksen kanssamme, hyväksyt ehtomme ja sen, että me saamme käyttää asiakastietoja/henkilötietoja täyttääksemme tehtävämme.
Käytämme ns. evästeitä turvataksemme tilastoinnin ja tiedot.
Toimintalinjat
Käsittelemme asiakas-/henkilötietoja ainoastaan voimassa olevien tietosuojalakien ja sisäisten toimintaohjeidemme ja käytäntöjemme mukaisesti. Emme käsittele asiakas-/henkilötietoja muulloin kuin silloin, kun se on esimerkiksi sopimusten ja lakien mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi tarpeellista. Tässä esimerkkejä Schine Innovationin/Milmas AB:n asiakkaiden asiakas-/henkilötiedoista, joita me käsittelemme.
- Yrityksen nimi/Nimi
- Yhteyshenkilö
- Osoite
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Faksinumero
- Y-tunnus
- Maksukortti, luottokortin numero ja/tai muut pankkiin liittyvät tiedot
- Tiedot, jotka annoit pyytämättä sekä vapaaehtoiset tiedot
- Sisältö, jonka olet itse julkaissut, niin kutsuttu käyttäjän tuottama sisältö.
Miten saamme asiakas-/henkilötietosi käyttöömme?
Pyrimme saamaan suostumuksen ennen kuin alamme käsitellä asiakas-/henkilötietoja. Samalla kun solmimme yhteistyösopimuksen, hyväksyt yleiset ehtomme. Kun hyväksyt yleiset ehtomme, annat myös suostumuksen sille, että me käsittelemme asiakas-/henkilötietojasi.
Sinulla on milloin tahansa oikeus perua suostumuksesi. Sen jälkeen emme käsittele asiakas-/henkilötietojasi tai etsi uusia edellyttäen että emme tarvitse niitä täyttääksemme sopimuksen tai lain edellyttämiä velvollisuuksia. Muista, että suostumuksen peruttaminen voi tarkoittaa, että me emme voi täyttää velvollisuuksiamme sinua kohtaan. Pääsemme asiakas-/henkilötietoihisi seuraavalla tavalla:
- Tiedot, jotka annat meille suoraan
- Tiedot, jotka saamme julkisista rekistereistä
- Tiedot, jotka saamme, kun tilaat uutiskirjeen tai muita lähetyksiä
- Tiedot, jotka saamme, kun vastaat kyselyihin tai tutkimuksiin
- Tiedot, jotka saamme, kun olet osallistunut keskusteluun sosiaalisen median kanavissamme
- Tiedot, jotka saamme, kun otat meihin yhteyttä, käyt luonamme tai kun olet muulla tavoin meihin yhteydessä.
Käsitelläänkö henkilötietojasi turvallisesti?
Luomme rutiineja ja työtapoja voidaksemme käsitellä asiakas-/henkilötietoja turvallisesti. Lähtökohtana on, että tietoihin pääsevät käsiksi ainoastaan ne yrityksemme henkilöt, jotka tarvitsevat asiakas-/henkilötietoja tehdäkseen työnsä.
IT-turvajärjestelmämme on kehitetty suojaamaan tunkeutumiselta, häirinnältä sekä muilta muutoksilta, jotka voivat muodostaa riskin yksityisyydellesi. Emme siirrä henkilötietoja muulla kuin tässä käytännössä kertomallamme tavalla.
Emme luovuta asiakas-/henkilötietoja kolmannelle osapuolelle, jos et ole antanut siihen suostumustasi tai jos se ei ole tarpeellista täyttääksemme sopimuksen tai lain asettamat vaatimukset.
Miten perun suostumukseni tai saan tietoa minusta kerätyistä tiedoista?
Voit kirjeitse, sähköpostitse tai puhelimitse aina pyytää tietoa siitä, mitä sinusta/yrityksestäsi on kirjattu rekisteriimme. Voit samalla tavalla peruuttaa suostumuksesi siihen, että käytämme asiakas-/henkilötietojasi muissa kuin yllä mainituissa tapauksissa. Toimitamme sinulle tiedot seitsemän päivän kuluessa.
Vastuu
Schine Innovation / Milmas AB on asiakas-/henkilötietovastaava, mikä tarkoittaa, että me vastaamme siitä, miten tietoja käsitellään ja että sinun oikeuksistasi pidetään huolta.